Industrias -Logística
Obtén control total de tu logística mientras ofreces respuesta 24/7 a cada solicitud
Habilita soporte impulsado por IA 24/7 para automatizar procesos complejos y sincronizar guías, ubicaciones o datos de sucursales para una logística más rápida y de alta precisión.
400+
Procesos automatizados en canales de SMS, webchat, voz y email
95%
Efectividad de la IA
Smile.CX gestionó de forma efectiva y autónoma:
93%
de sesiones de webchat
80%
de sesiones de voz
67%
de sesiones de SMS
50%
de sesiones de email
Caso de estudio
¿Qué podría lograr tu empresa de logística con el AI Operation Center?
Servicios
Seguimiento de pedidos
Envía alertas proactivas para posibles retrasos o interrupciones en los envíos
Comunica de manera personalizada a los clientes sobre el estado de entrega de los pedidos y los tiempos estimados de llegada
Resuelve automáticamente las consultas de seguimiento comunes y excepciones
Beneficios
Mejora la satisfacción y confianza del cliente
Reduce las consultas al servicio de atención al cliente
Mejora la eficiencia operativa
Proceso de devoluciones automatizado
Información sobre envíos
Atención personalizada
Seguimiento en tiempo real
Servicios
Devoluciones
Automatiza completamente el proceso de devoluciones
Ofrece soporte en cualquier idioma
Comunica proactivamente a los clientes el estado de la devolución
Beneficios
Mejora la satisfacción y fidelidad del cliente
Reduce la carga administrativa
Mejora la eficiencia operativa
