Industrias - Servicios financieros

Automatiza la adquisición de clientes de tu entidad financiera para ventas human-centric

Automatiza las llamadas outbound y dedica tus equipos a aportar un toque personal a cada contacto. No pierda a tu próximo cliente de alto valor.

300K

leads/mes contactados sin usar tiempo humano

1-3%

citas concertadas en listas frías (prospectos)

7-10%

citas programadas en listas de clientes inactivos o para ventas adicionales

Caso de estudio

¿Qué podría lograr tu entidad financiera con el AI Operation Center?

Servicios

Ventas y lead qualification

Ventas outbound automatizadas para servicios financieros

Identificación de leads y enriquecimiento de datos con IA

Compromiso con el cliente conforme a regulaciones

Programación escalable de citas sin aumentar la plantilla

Beneficios

Automatizar la CX sin perder el toque humano ni sacrificar la calidad del servicio.

El 100 % de los datos de los clientes recopilados y preclasificados antes de ser gestionados por los agentes

Elimina las llamadas de bajo valor y maximiza la productividad de tu equipo

ROI rápido: unas pocas conversiones son suficientes para cubrir toda la inversión

Servicios

Gestión de operaciones críticas

Flujo de trabajo híbrido humano-IA para operaciones bancarias sensibles

El agente inteligente gestiona la ejecución de protocolos en casos complejos como disputas por fraude, contracargos y reclamaciones regulatorias

Intervención humana en el ciclo para gestión de riesgos operativos y decisiones de cumplimiento

Cierre de casos para resolución supervisado por IA

Beneficios

Pleno cumplimiento de normativas bancarias y requisitos procedimentales (RGPD, AML y más)

Ganancias significativas de productividad mediante optimización de procesos con IA

Múltiples contactos síncronos gestionados simultáneamente

Servicios

Gestión de operaciones críticas

Flujo de trabajo híbrido humano-IA para operaciones bancarias sensibles

El agente inteligente gestiona la ejecución de protocolos en casos complejos como disputas por fraude, contracargos y reclamaciones regulatorias

Intervención humana en el ciclo para gestión de riesgos operativos y decisiones de cumplimiento

Cierre de casos para resolución supervisado por IA

Beneficios

Pleno cumplimiento de normativas bancarias y requisitos procedimentales (RGPD, AML y más)

Ganancias significativas de productividad mediante optimización de procesos con IA

Múltiples contactos síncronos gestionados simultáneamente

Servicios

Gestión de operaciones críticas

Flujo de trabajo híbrido humano-IA para operaciones bancarias sensibles

El agente inteligente gestiona la ejecución de protocolos en casos complejos como disputas por fraude, contracargos y reclamaciones regulatorias

Intervención humana en el ciclo para gestión de riesgos operativos y decisiones de cumplimiento

Cierre de casos para resolución supervisado por IA

Beneficios

Pleno cumplimiento de normativas bancarias y requisitos procedimentales (RGPD, AML y más)

Ganancias significativas de productividad mediante optimización de procesos con IA

Múltiples contactos síncronos gestionados simultáneamente

Activación de una nueva tarjeta de débito

Pago de facturas

Servicio notarial

Depósito de cheques desde el móvil

Servicios

Operaciones bancarias rutinarias

Creación automática de tickets para solicitudes informativas complejas como rechazos de pago, consultas de cuenta y disputas de transacciones

Respuestas en tiempo real a consultas de clientes con datos de cuenta actualizados

Integración API con tus sistemas bancarios existentes y plataformas principales

Beneficios

Aumenta la productividad y gestiona mayores volúmenes sin incrementar el número de agentes

La inteligencia humana centrada en los clientes de mayor valor y en las actividades más complejas y estratégicas para el negocio

Supervisión humana para garantizar una experiencia de cliente consistente y de alta calidad en cada punto de contacto

Beneficios

Aumenta la productividad y gestiona mayores volúmenes sin incrementar el número de agentes

La inteligencia humana centrada en los clientes de mayor valor y en las actividades más complejas y estratégicas para el negocio

Supervisión humana para garantizar una experiencia de cliente consistente y de alta calidad en cada punto de contacto

Servicios

Onboarding

Flujos automatizados de incorporación de cuentas y bienvenida

Intervención humana instantánea para oportunidades de cuidado y venta adicional

Extracción automática de datos de documentos de identidad con validación cruzada y verificación de consistencia

AIO

Señora López, me gustaría informarle sobre nuestro nuevo plan de inversión.

AIO

Señora López, me gustaría informarle sobre nuestro nuevo plan de inversión.

AIO

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Beneficios

Reduce el tiempo de apertura de una cuenta de días a minutos gracias a la automatización de extremo a extremo

Elimina los errores humanos en el procesamiento de datos y la verificación de la documentación

Beneficios

Reduce el tiempo de apertura de una cuenta de días a minutos gracias a la automatización de extremo a extremo

Elimina los errores humanos en el procesamiento de datos y la verificación de la documentación

Detrás de cada sonrisa, hay una gran experiencia

Te ayudamos a crear las que realmente importan.

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