SmileCX Academy
Bienvenido a SmileCX Tech Podcast
Conversaciones que descifran el futuro de la experiencia del cliente. Escucha a expertos, innovadores y operadores reales hablar sobre IA, automatización y el futuro en CX.
Nuestra historia
Tras décadas de "call deflection" a nivel industrial que construyó barreras digitales entre las marcas y sus clientes, hemos diseñado una metodología que hace lo contrario: logra una gran unificación de la inteligencia humana y artificial en un único sistema conectado.
Personas Formadas
Horas de formación
Compañías líder participantes
En qué creemos
Nuestros valores
Donde la eficiencia se encuentra con la experiencia de cliente
Simplificamos. SmileCX hace medible lo que normalmente es invisible: el equilibrio entre eficiencia y experiencia de cliente (CX).
Cada decisión está orientada a aportar claridad y eficiencia.Spain
Texto
El AI Operation Center
Un framework tecnológico y metodológico que transforma el contact center en un verdadero AI Operation Center.
Con SmileCX, agentes humanos y agentes de IA trabajan de forma integrada dentro de una única plataforma end-to-end.Automatiza tu CX sin perder el control
Reduce el tiempo de gestión en un 50% con una plataforma de automatización de CX con supervisión humana (human-in-the-loop).
Monitoriza la calidad 24/7, acelera el despliegue mediante integración directa con tu CRM, CTI o stack de GenAI, y escala con confianza en entornos donde el cumplimiento es clave.
